为深入贯彻落实最高人民法院与全国妇联关于婚姻家庭纠纷“总对总”在线诉调对接机制工作部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，近日，湖北省秭归县人民法院依托婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“婚调委”），通过人民法院调解平台成功在线调解一起抚养费纠纷案件，实现婚姻家庭纠纷“源头预防、前端化解、线上处置”，以司法温情守护妇女儿童合法权益。

一、机制赋能，构建多元解纷新格局

自“总对总”在线诉调对接机制启动以来，宜昌市秭归县作为首批试点地区之一，秭归法院高度重视，主动联合县妇联，推动婚调委全面入驻人民法院调解平台，打通“法院+妇联”线上协同解纷通道 。通过整合家事调解资源、规范在线对接流程、强化调解员专业培训，建立起“线上委托、远程调解、在线确认、全程留痕”的闭环工作模式，将调解服务延伸至群众指尖，让婚姻家庭纠纷化解更高效、更便捷、更暖心 。

二、温情调解，在线化解抚养费心结

此次纠纷中，当事人小悦（化名）因父母协议离婚后抚养费支付问题将其父彭某诉至本院，一方诉求明确，另一方存在抵触情绪，加之家庭经济困难，小悦的母亲郑某与其父亲彭某线下沟通多次未果，矛盾一度僵持。考虑到案件涉及未成年人权益，且争议标的不大、矛盾可调和，秭归法院依托“总对总”机制，将案件委派至婚调委进行在线调解。

婚调委调解员接收案件后，第一时间通过人民法院调解平台建立电子档案，线上联系双方当事人，耐心倾听诉求、梳理矛盾焦点，结合《民法典》婚姻家庭编相关规定，从法理、事理、情理三重维度开展释法明理与情绪疏导 。针对当事人的顾虑与分歧，调解员通过电话调解方式，面对面沟通交流，既明确父母对未成年子女的法定抚养义务，又兼顾双方实际生活状况，引导双方换位思考、互谅互让  。经过多轮耐心调解，双方当事人最终达成一致协议：彭某按期足额支付小悦抚养费，直至孩子成年。彭某当庭支付小悦抚养费1万元，1月内再支付5万元，其余的抚养费按月支付，双方在线签署调解协议 。整个调解过程高效便捷，既避免了当事人往返奔波，又有效修复了家庭关系，切实保障了未成年人的健康成长权益。

三、初心如磐，守护家庭和谐与社会稳定

此次首例通过婚调委对抚养费纠纷案件的成功调解，是秭归法院落实“总对总”在线诉调对接机制的生动实践，也是该院深化家事审判改革、践行司法为民理念的具体体现 。接下来，秭归法院将始终坚持以人民为中心，聚焦婚姻家庭领域急难愁盼问题，充分发挥婚调委“接地气、通民情、善调解”的优势，将温情调解融入家事审判全过程。

下一步，秭归法院将持续深化“法院+妇联”联动协作，不断优化“总对总”在线诉调对接机制运行效能，加强家事调解队伍专业化建设，推动更多婚姻家庭纠纷通过非诉方式高效化解  。以“橙花家事调解”品牌为抓手，用心用情守护每一个家庭，以司法力量筑牢家庭和谐“第一道防线”，为秭归基层治理现代化建设贡献法院智慧与力量。